Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại 7up999, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
7up999 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ thêm.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới xem được thông tin của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng nạp rút.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác nhận, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi thắc mắc về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều có thể gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng lẻ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch. Số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô mà được mã hóa trước khi ghi vào hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo yêu cầu của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và tắt tự động khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Khi bạn truy cập trên điện thoại, dữ liệu phiên và cookie được xử lý theo cùng tiêu chuẩn như trên máy tính để bàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.